Starbucks sedang memilih dua orang beruntung untuk kesempatan kerja seumur hidup yang akan mengajak mereka menjelajahi dunia dan menyorotkan budaya kopi global.
Raksasa kopi berbasis di Seattle
posted
iklan untuk ‘Global Coffee Creators’ – sebuah peran selama 12 bulan yang menawarkan gaji antara $80,100 hingga $136,000 dan kesempatan untuk mengunjungi setidaknya 10 lokasi Starbucks terpilih di seluruh dunia.
Kedua kandidat yang dipilih – satu internal dan satu eksternal – akan menjabat sebagai duta internasional sementara, bertugas untuk ‘menangkap vibe, budaya, dan orang di balik setiap pengalaman Starbucks’.
‘Bantu kami menunjukkan dunia mengapa kopi Starbucks memukul dengan cara yang berbeda,’ penempatan pekerjaan tersebut menjelaskan.
Jika bercerita, berpergian, dan kopi mengisi jiwa Anda, ini adalah pekerjaan impian Anda.
Tujuan mungkin mencakup dari kebun kopi Starbucks Hacienda Alsacia di Costa Rica hingga Starbucks Reserve Roastery di Milan, dan kedai kopi di Tokyo.
Pekerjaan ini adalah pekerjaan jarak jauh dan memerlukan calon pelamar untuk berusia minimal 18 tahun, warga AS, lulusan sekolah menengah, dan memiliki paspor yang valid.
Namun, memenuhi persyaratan dasar saja tidak cukup – sebagian besar peran ini berfokus pada pembuatan konten, karena kedai kopi tersebut mencari kandidat yang kreatif dan paham media untuk memimpin upaya media mereka.
Sebagai bagian dari proses aplikasi, kandidat harus mengunggah video TikTok menggunakan hashtag #StarbucksGlobalCoffeeCreator, yang menampilkan pandangan mereka, dan mencantumkan tautan video bersama dengan aplikasi mereka.
Kandidat harus mencerminkan semangat yang tulus terhadap budaya kopi dan perjalanan, serta keterampilan yang kuat dalam membuat dan mengedit konten media sosial – kualitas-kualitas yang menjadi inti dari peran tersebut.
Posisi baru Starbucks yang menarik ini menggarisbawahi pengaruh yang semakin meningkat dari pembuatan konten, dengan survei tahun 2023 menunjukkan bahwa lebih dari setengah generasi Z dan milenial mempercayai influencer, seperti dilaporkan oleh
Newsweek
.
Menurut
Statista
, pada tahun 2025, pasar global influencer dinilai mencapai nilai yang mengejutkan sebesar $33.5 miliar, yang membuat jelas mengapa raksasa kopi tersebut ingin segera mengambil peluang tren yang sedang berkembang ini.
Meskipun mengumumkan rencana untuk memecat lebih dari seribu karyawan di bulan Februari,
perusahaan melakukan perubahan arah dan meluncurkan gelombang perekrutan terbesar hingga saat ini bulan ini
– sebuah langkah yang bertujuan untuk akhirnya menangani keluhan nomor satu di antara pelanggan yang frustasi.
Blitz perekrutan – menambah hingga 85,000 pekerja di seluruh 17,000 lokasi AS – adalah langkah berani yang bertujuan untuk mengurangi waktu tunggu yang lama.
Pelanggan telah kehilangan kesabaran menunggu 20 menit untuk mendapatkan minuman, dengan banyak di antaranya meninggalkan rantai ini secara keseluruhan.
Kenaikan harga dan apa yang kritik sebut sebagai ‘pengalaman di toko yang tanpa jiwa’ hanya menambah arus keluar – membantu mendorong penurunan tajam dalam penjualan.
CEO Brian Niccol, berbicara kepada 14.000 manajer toko di acara di Las Vegas beberapa minggu lalu, menyebutnya sebagai ‘investasi modal manusia terbesar dalam hubungan dalam sejarah Starbucks’.
Dia mengatakan bahwa tujuannya bukan hanya untuk mempercepat pelayanan, tetapi juga untuk mengurangi tekanan pada karyawan yang terlalu lelah dan membawa kembali kehangatan serta sentuhan personal yang dulu menjadikan Starbucks sebagai ‘tempat ketiga’ yang disayangi antara rumah dan tempat kerja.
‘Roster Anda akan bertambah dengan ini,’ kata Niccol kepada manajer, yang dapat memulai perekrutan mulai Agustus.
Lima tahun lalu, toko Starbucks rata-rata memiliki 23 karyawan. Penghematan biaya sejak itu memangkas jumlah tersebut menjadi 18 hingga 19 — empat hingga lima karyawan kurang per lokasi.
Mengembalikan tingkat staf sebelum pandemi Covid berarti harus merekrut antara 68.000 hingga 85.000 orang di semua toko di AS.
Meskipun hanya fokus pada 11.000 lokasi yang dimiliki perusahaan, peningkatan tersebut masih akan menjadi sekitar 44.000 hingga 55.000 perekrutan.
Jodi Love, seorang manajer portofolio di T Rowe Price, seorang pemegang saham Starbucks, memperkirakan bahwa investasi tenaga kerja tersebut akan menambah lebih dari $1 miliar dalam pengeluaran tambahan untuk tahun fiskal 2026.
Menjelaskan tentang perubahan arah tiba-tiba, Niccol menjelaskan kepada the
Financial Times
Kami terlalu berlebihan dengan ide tentang peralatan dan menggantikan kehumanan dalam pelayanan.
Pendaftaran untuk menjadi ‘Global Coffee Creator’ diluncurkan pada tanggal 28 Mei dan akan ditutup hari ini – 14 Juni.
Baca selengkapnya
